Доставка товара
- FLEAR предлагает продавцам пользоваться разными способами доставки: курьерская доставка, доставка в ПВЗ и в отделения Почты России, а также самовывоз из магазина продавца.
- Продавцы самостоятельно определяют подходящие им способы доставки, с которыми удобно и привычно работать. Продавцы также настраивают свою географию доставки и стоимость доставки.
- Если покупатель находится в одном городе с продавцом, и у продавца активирована опция самовывоза из магазина - в этом случае при получении товара доступна примерка.
- Покупатель может выбрать подходящий ему способ доставки, настроенный продавцом, в процессе оформления заказа.
- Если в заказе есть товары от разных продавцов, то покупателю необходимо выбрать способ доставки для каждого продавца - такие товары будут собраны и отправлены каждым продавцом параллельно.
- В случае курьерской отправки или доставки в ПВЗ - после отправки товара продавцом покупатель получит email с подтверждением с указанием трек-номера посылки для отслеживания.
- Если покупатель выбрал способ доставки «Самовывоз», то при получении заказа покупатель должен сообщить продавцу код получения заказа, отправленный ему в соответствующем email.
| Доступные на сайте способы доставки | Курьерская доставка | Доставка в ПВЗ и Почтой России | Самовывоз из магазина |
| Подключение способа доставки | Определяется продавцом (отображается на странице оформления заказа) | Определяется продавцом (отображается на странице оформления заказа) | Определяется продавцом (отображается на странице оформления заказа) |
| География доставки | Определяется продавцом Обычно: по всей России | Определяется продавцом Обычно: по всей России | Определяется продавцом Обычно: в городе присутствия продавца |
| Стоимость доставки | Определяется продавцом Обычно: до 500 Р | Определяется продавцом Обычно: до 350 Р | Определяется продавцом Обычно: бесплатно |
| Сроки доставки | Рассчитывается в зависимости от службы доставки Ориентировочно: рассчитать в калькуляторе СДЭК | Рассчитывается в зависимости от службы доставки Ориентировочно: рассчитать в калькуляторе Почты России | Рассчитывается в зависимости от графика работы магазина Ориентировочно: 1 рабочий день |
| Информирование | Email-уведомление при отправке товара с трек-номером для отслеживания | Email-уведомление при отправке товара с трек-номером для отслеживания | Email-уведомление при готовности товара к выдаче с кодом получения |
| Получение товара | Получение товара от курьера по адресу доставки | Получение товара в ПВЗ или отделении Почты России | Получение товара в магазине продавца при подтверждении кода доставки (возможна примерка) |
Оплата товара
- Доступный способ оплаты товаров в заказе: банковской картой онлайн на сайте.
- Для защиты покупателя все платежи обрабатываются на сайте FLEAR.
- Продавец получает денежные средства только в случае успешной отправки заказа, подтверждая трек-номером из службы доставки, или в случае внесения кода выдачи заказа при самовывозе из магазина.
- В случае, если продавец не обработал и (или) не отправил заказ, денежные средства будут возвращены покупателю.
| Курьерская доставка | Доставка в ПВЗ и Почтой России | Самовывоз из магазина | |
| Способ оплаты | Картой онлайн | Картой онлайн | Картой онлайн |
| Холдирование денежных средств | Да | Да | Да |
| Списание денежных средств | При успешной передаче продавцом в курьерскую службу и возвратом трек-номера отправления | При успешной передаче продавцом в службу доставки и возвратом трек-номера отправления | При внесении кода подтверждения покупателя при выдаче заказа продавцом |
| Возврат денежных средств покупателю | При отсутствии активности продавца по сборке заказа Если продавец не передал товар в курьерскую службу | При отсутствии активности продавца по сборке заказа Если продавец не передал товар в службу доставки | При отсутствии активности продавца по сборке заказа Если продавец не подготовил товар к выдаче |